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お手入れの手順について

印刷結果がかすれるときや、色が正しく印刷されないとき、罫線がずれるなど印刷結果が思わしくないときは、以下の手順に沿ってお手入れを行ってください。

重要

  • プリントヘッドを洗浄したり、ふいたりしないでください。プリントヘッドの故障の原因になります。

参考

印刷がかすれている、むらがある場合:

  1. ステップ1 ノズルチェックパターンを印刷する

    プリンターから行う

    パソコンから行う

  2. ステップ2 ノズルチェックパターンを確認する

  3. パターンに欠けや横すじがある場合

  4. ステップ3 プリントヘッドをクリーニングする

    プリンターから行う

    パソコンから行う

    クリーニング後、ノズルチェックパターンを印刷して確認: ステップ1

  5. ステップ1からステップ3の手順を2回繰り返しても改善されない場合

  6. ステップ4 プリントヘッドを強力クリーニングする

    プリンターから行う

    パソコンから行う

    強力クリーニング後、ノズルチェックパターンを印刷して確認: ステップ1

  7. ステップ4までの操作を行っても症状が改善されない場合は、電源を切って電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、もう一度強力クリーニングを行ってください。

    それでも改善されない場合は、インクシステムリフレッシュを行ってください。

    インクシステムリフレッシュは非常に多くのインクを消費します。頻繁に行うとインクが早く消費されますので、必要な場合のみ実行してください。

    重要

    • インクが不足した状態でインクシステムリフレッシュを行うと、故障の原因になる可能性があります。インクシステムリフレッシュを行う前に、インク残量を確認してください。

    プリンターから行う

    パソコンから行う

    それでも改善されない場合は、プリントヘッドが故障している可能性があります。キヤノンホームページまたはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

罫線がずれるなど印刷に均一感がない場合:

  1. ステップ プリントヘッド位置を調整する

    プリンターから行う

    パソコンから行う